PREGUNTAS FRECUENTES
¿QUÉ PRODUCTOS SE OFRECEN?
Actualmente, ofrecemos collares, pulseras, aretes, tobilleras y cadenas de gafas/mascarilla. Puede navegar fácilmente a través de ellos seleccionando la categoría de su interés en la página de inicio. De igual manera en nuestra página de Instagram @luar_accessoriesbyjiss tenemos todas las piezas que ofrecemos a la venta.
¿CÓMO SE REALIZAN LOS PEDIDOS?
Para pedidos y consultas de piezas comunicarse por mensaje enviando una imagen de la(s) piezas para confirmar su disponibilidad. Para piezas disponibles, se realiza la entrega inmediata con previa coordinación.
¿CÚANTO TIEMPO TOMA UN PEDIDO EN ESTAR LISTO?
La confección de las piezas puede tomar de 1 a 4 días hábiles desde el día que se realiza el pedido, no cuentan los fines de semana pero hay excepciones. Puedes escribirnos para coordinar la disponibilidad de una entrega rápida sin problemas.
¿CUÁLES SON LAS OPCIONES DE PAGO?
Puedes Pagar por transferencia bancaria, Yappy o efectivo (contra entrega).
En opciones de transferencia bancaria y Yappy enviar comprobante una vez realizado el pago.
Todos los pagos se deben realizar contraentrega o justo antes de realizarse el envío o delivery.
¿TIENEN SISTEMA PARA VARIOS PAGOS?
Si, consiste en un apartado de la pieza, en donde se da la facilidad de cancelar en dos pagos.
Para el apartado de la(s) pieza(s), se abona con un 50% de la totalidad para así separarla del stock. La(s) pieza(s) se entrega(n) una vez realizada la cancelación del pedido con el 50% restante. Para esto se tendrá un plazo de dos quincenas.
De esta manera se aseguran de tener las piezas de poco stock antes de que se agoten y/o demoren en pedirse.
¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE ENTREGA?
Contamos con tres opciones de entrega, Pick up, para pasar a retirar el pedido; Delivery en Chitré y lugares aledaños (con un costo adicional) y envíos a nivel nacional con Transporte Ferguson, UnoExpress y Cargas nacionales, en donde el costo del envío es aparte al costo del pedido realizado.
En envíos el pedido debe ser cancelado antes de realizarse la entrega.
¿QUÉ MATERIALES UTILIZAN PARA HACER LAS PIEZAS?
Para la confección de las piezas, utilizamos Goldfilled (chapado en oro) de la mejor calidad, acero inoxidable, rodio, piedras semipreciosas: nácar, perlas cultivadas, Turquesas, Ágatas entre otras y otros materiales como cristales, perlas y letras acrílicas, fimo y chaquiras.
¿EXISTE LA OPCIÓN DE DISEÑOS/VERSIONES PERSONALIZADOS?
Los diseños disponibles se pueden ver en cada una de las categorías, sin embargo constantemente se añaden nuevos diseños, muchos de ellos personalizados por clientes.
Si te gusta una pieza pero la prefieres con un toque personalizado (en diseño de Dijes o colores), dependiendo de la disponibilidad de materiales se puede se puede realizar. Para esto es importante señalar las medidas aproximadas, en en caso de collar o de pulseras/tobilleras.